দেশের বিভিন্ন এলাকায় বিদ্যুৎ বিল অস্বাভাবিকভাবে বেড়ে যাওয়ার অভিযোগ নিয়ে জনমনে অসন্তোষ বাড়তে থাকায় এ বিষয়ে প্রকাশ্যে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন চিকিৎসক ও জনস্বাস্থ্যবিষয়ক আলোচক ড. তাসনিম জারা। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুকে দেওয়া এক পোস্টে তিনি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের ভূমিকার সমালোচনা করে গ্রাহকদের অভিযোগ গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনার আহ্বান জানান।

নিজের পোস্টে তিনি বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজসম্পদ মন্ত্রণালয়ের একটি ফেসবুক পোস্টের স্ক্রিনশট শেয়ার করেন। এরপর তিনি মন্তব্য করেন, নাগরিকদের অভিযোগকে দমিয়ে রাখার পরিবর্তে দায়িত্বশীল আচরণ করা উচিত। তার ভাষ্য, সরকারি দায়িত্বে থাকা ব্যক্তিদের জনগণের প্রতিনিধি ও সেবক হিসেবে কাজ করা প্রয়োজন, ক্ষমতার অবস্থান থেকে নয়।

ড. তাসনিম জারা বলেন, তার পরিচিত অনেক মানুষ সাম্প্রতিক সময়ে আগের মাসগুলোর তুলনায় উল্লেখযোগ্য পরিমাণ বেশি বিদ্যুৎ বিল পাওয়ার অভিযোগ করেছেন। তার দাবি, এসব অভিযোগকারীর বেশিরভাগই সাধারণ গ্রাহক; তারা কোনো রাজনৈতিক দলের সঙ্গে যুক্ত নন বা বিশেষ কোনো উদ্দেশ্য নিয়েও কথা বলছেন না। তাই বিষয়টিকে সাধারণ মানুষের বাস্তব অভিজ্ঞতা হিসেবে গুরুত্ব দেওয়া উচিত।

তিনি আরও উল্লেখ করেন, বাসাবো, মাদারটেক ও নন্দীপাড়া এলাকার বিভিন্ন কমিউনিটি গ্রুপেও একই ধরনের অভিযোগ উঠে এসেছে। অনেক পরিবার অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিলের কারণে আর্থিক চাপের মুখে পড়েছে বলে সেসব আলোচনায় উঠে আসছে।

পোস্টের শেষাংশে তিনি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের প্রতি কয়েকটি প্রস্তাব তুলে ধরেন। তার মতে, গ্রাহকদের উদ্বেগ দূর করতে প্রথমে বিতর্কিত অবস্থানের ব্যাখ্যা দেওয়া, প্রয়োজনে দুঃখ প্রকাশ করা এবং অভিযোগকারীদের সঙ্গে সরাসরি আলোচনায় বসা উচিত। একই সঙ্গে গণশুনানির আয়োজন করে অতিরিক্ত বিলের কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হলে মানুষের আস্থা বাড়বে বলেও মন্তব্য করেন তিনি।

সম্প্রতি বিদ্যুৎ বিল নিয়ে বিভিন্ন স্থানে গ্রাহকদের অভিযোগ সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে আলোচনার বিষয় হয়ে উঠেছে। এ পরিস্থিতিতে ড. তাসনিম জারার মন্তব্য নতুন করে বিষয়টি নিয়ে জনপরিসরে বিতর্কের জন্ম দিয়েছে।